Parlez à voix haute. Décrivez la tâche qu'on vous a demandé de compléter, ce que vous êtes en train de faire, ce que vous voyez, et ce que vous cherchez à accomplir.
Si quelque chose n'est pas là où vous vous attendiez à le trouver, si quelque chose ne vous semble pas intuitif au cours de votre tâche, ou si quelque chose vous déplaît, parlez-en ! Vous ne vexerez personne, les clients souhaitent savoir ce que vous pensez réellement du site ou de l'appli que vous testez. Cela les aide à développer une meilleure version de leur produit.
N'oubliez pas que vous travaillez avec des versions prototypes de sites ou d'applis, et que par conséquent certains boutons ou menus n'ont aucun effet. Mais tout ce qui concerne la tâche sur laquelle vous travaillez devrait fonctionner correctement. (Si ce n'est pas le cas, parlez-en : qu'est-ce qui n'a pas fonctionné, qu'est-ce que vous vous attendiez à voir si ça avait marché, etc.)
Une fois que vous aurez complété l'ensemble des tâches, il est possible qu'il y ait des questions supplémentaires auxquelles vous devrez répondre. Prenez soin d'y répondre complètement et soyez honnête sur ce que vous avez pensé de cette expérience.
Amusez-vous bien !
Vous serez payé via PayPal pour les tests réussis et soumis dans leur intégralité. Votre paiement arrivera sous 21 jours ouvrés.
